Política de reembolso

Cuando recibamos e inspeccionemos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para informarte que hemos recibido tu producto devuelto.
Si todo está aprobado de acuerdo con nuestras condiciones, tu reembolso será procesado de inmediato.
Puedes elegir entre recibir un crédito que se aplicará automáticamente a tu cuenta o que te reembolsemos el importe a tu método de pago original, en un plazo de pocos días.

Las devoluciones deben enviarse siempre a nosotros, a PreparaHoy.
La devolución debe enviarse a nuestro almacén en Madrid.

Si no has recibido tu reembolso dentro de un máximo de 5 días laborables, te recomendamos que primero contactes con tu banco, ya que puede tardar un tiempo antes de que el reembolso se registre oficialmente.

Si ya has realizado esta comprobación y aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos en preparahoyes@hotmail.com

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